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今年年头,云南德宏石油对整年的非油品事情举行整体妄想,快速安排,第一时间把年度使命剖析下抵达各县市公司、各加油站,对非油品事情举行早安排、早行动,强化非油主业意识,统筹推进营销运动,着力在提升非油销售和创效能力上做了一些探索和实验。阻止5月31日,德宏石油非油品营业全口径销售额累月完成年度目的的55.8%,同比增添58.4%,其中百日攻坚创效行动(4-5月)全口径销售额完成百日攻坚目的的80.8%,同比增添62 %。
一、强化继续作为,提升全员整体营销协力
德宏石油新班子组建以来,深刻体会省公司“周全打赢翻身仗”的事情安排,在信心上坚定、在继续上作为、在谋划上统筹,加买办子之间、部分之间、员工之间协同力度,把销售的“梗阻点”酿成做大谋划的“增添点”,把治理的“空弱点”酿成了增量创效的“突破点”。
1.聚焦销售“堵点”发力。现在,烟草对德宏石油的非油品销售额的孝顺度最大,1-5月烟草累计销售576.6万元,占便当店总销售的51.7%。但因烟证级别不敷,便当店普遍保存高等烟订不着、脱销烟难订、滞销烟多配等问题,为从基础上解决制约烟草销售的问题,德宏石油班子成员亲自到烟草公司协调理理烟草证提级事宜,多次自动上门与外地烟草公司相关向导及部分协调,为公司烟草提级事情的顺遂开展买通了“堵点”。
2.聚焦配送“重点”发力。便当店的焦点是商品,商品的供应要害在配送。为解决配送不实时、内部调货不规范以及便当店商品摆设不富厚等重点问题。德宏石油统筹做好进销存各项事情,买通以销售配送为焦点的大循环,消除配送这一重点环节的“中梗阻”,为商品配送创立了条件。为实时完成加油站润滑油及其他内部商品的配送调剂,包管各门店商品需求,除市场营销部非油品专职职员加入全州库存治理及调配外,优化调解其他部分职员加入协助,如党政事情部在做好本职事情外,挤出时间协助做好润滑油配送。1-5月,仅润滑油销售一项指标,完成86.1万元,占便当店总销售的7.7%。
3.聚焦指标“难点”发力。百日攻坚创效行动中,德宏石油熟悉到,德宏州作为领土地区,受境外疫情影响较大,虽然实体消耗和效劳消耗需求攻击较大,但疫情防控中催生的新型消耗、升级消耗也壮大起来,为捉住消耗苏醒机缘、施展机关部分掌握的资源优势,填补便当店店内销售缺乏,自5月起,非油品销售指标剖析下抵达向导班子、公司机关各部分,勉励非谋划部分加入非油品事情,5月非谋划部分销售非油品12.5万元,人均销售近7000元,提倡了全员销售非油品、支持非油品的优异民俗,用实践证实非油品事情不但仅靠非油专职职员,也不是市场营销部唱“独角戏”,而是只有全员加入,才华奏响“大合唱”的协调乐章。
二、强化营销执行,提升要害门店销售活力
市场是生涯生长的基本,是公司量效创立的泉源。德宏石油围绕市场开拓在营销执行上下时光,狠抓头脑这个“总开关”、捉住站长这个“要害人”、用好审核这个“指挥棒”,重点打造了以云宏加油站为焦点的样板便当店,以人带站、以点带面,公司的非油品现场、店内销售率有了较大地提高,进一步增强了员工现场营销乐成的信心。现在德宏石油日均门店销售为2376元,同比增幅位居云南石油第一。
1.算看法账,营销突破从“嘴”最先。云宏加油站是德宏石油最大的便当店门店,站长李根朋的座右铭是“只要起劲起劲地去销售、仔细地谋划、耐心地先容、衷心地效劳,就一定会有收获”。为翻开非油销售时势,站长从看法层面指导员工从跟客户打招呼最先。刚最先,员工们常跟站长诉苦“我上了加油岛,基本就没下来过,哪有时间卖非油品啊”。现在,员工们穿插在车流、人流中,时时听到“师傅,天气热,带件矿泉水吧”、“师傅,加瓶燃油宝吧,现在做运动”。“师傅,现在加油赠予电子券,您可以到便当店选购香烟,40减15很实惠”。小小的招呼,不但缓解了客户压力,也增进了主客关系。用非油品与客户交流,改变了以往纯粹劝解的方法,不但转移了客户的注重力,也翻开了云宏加油站非油销售的时势。1-5月非油品销售金额143万元,同比增幅69%。
2.算审核账,后劲引发从“比”入手。云宏加油站坚持天天组织班前会,接棒人转达销售情形、接班班组报告本班当天的销售目的,该站通过传承“交接班”这一基础制度,在鼓舞劲头的同时营造了比学赶帮超的气氛。一段时间后,员工养成了天天看非油销售排行榜的习惯,每小我私家时刻关注自己的奖励和计提,时间一长各人也学会了算账,“卖燃油宝王、卖尾气处置惩罚液帝…”的差别化销售也涌现出来,销售业绩好的员工非油薪酬抵达了2000余元,相当于不卖非油品的员工全月轻油绩效了,“多卖多得”的非油品销售审核进一步刺激了以前不爱自动启齿的员工,形成了你追我赶、争先创优的时势。
3.算品类账,精准营销从“细”抓起。腾瑞加油站位于省道,远离村寨,人流量在一定水平上制约非油品营业的生长。为突破这一瓶颈,腾瑞加油站站长以为细分客户、瞄准需求精准营销是其制胜的诀窍,他决议改变销售要领,仔细留心周边情形情形,使用加油站紧邻曩宋边防检查站这个有利条件,对他们所需产品的喜欢逐一举行视察、纪录,有针对性地增添适合外地口胃商品要货,商品种类从2019年底的74种增添至现今的300余种。同时,推出组合销售、搭配销售,打造爆款商品,进一步引发主顾的购置欲,使得“转头客”也越来越多了。1-5月腾瑞加油站非油销售同比增添127%。
三、强化激励指导,提升重点商品销售动力
在做好便当店店内销售的同时,为提升非油品量效规模,突出重点商品销售的支持作用,德宏石油将重点商品的销售支持放在了毛利高的燃油宝上,开展燃油宝劳动竞赛,让加油站员工都悄悄较量发力,力拔头筹,形成了正向激励的优异营销时势。
1.突出基本+奖励的审核。为周全调动加油站员工对燃油宝等重点商品的营销起劲性,该公司充分验展审核指挥棒的导向作用,加大正面激励力度,奖励标准为销售汽油或柴油燃油宝每瓶奖励10元、紫燃油宝每瓶奖励20元,大柴宝每瓶奖励15元,指导员工通过提升燃油宝销量增添自己的人为收入。1-5月加油站销售燃油宝1334瓶。
2.突出线上+线下的宣传。通过微信交流群、公众号等方法,开展先进履历分享交流,在非油营销上使员工由被动变自动,营销水平获得了显着提高,劳动竞赛气氛越发浓重。