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        批发零售一体化，上海销售宝嘉公司利润总额、非油收入、吨油利润三项指标在省公司领跑。

        2015年，中国石油上海销售宝嘉公司油品销量和非油销售额在坚持6年稳步增添的基础上，推进批发零售一体化，勉励客户司理人和加油站司理开展全产品营销，同时立异非油营销模式，利润总额、非油收入、吨油利润三项指标完成率在省公司实现领跑。

增设客户效劳中心

        上海销售宝嘉公司正式实验批发零售一体化营销始于2011年，自此之后一体化营销一再被强化。2011年，公司将这项事情继续深入，除保存设在公司机关的客户效劳中心外，刻意将批发零售一体化营销营业前移至与客户联系最为细密的加油站，最终选择在旗下的嘉一加油站、嘉二加油站和勇盛加油站又设立了三家客户效劳中心。同时，要求所有客户司理人和加油站司理，可开展全产品(油品批发、非油和零售)营销。

        “推行上述步伐利益是多方面的。一方面，客户效劳中心前移，正式竣事了客户司理人‘孤狼式’营销方法。另一方面，客户司理人开展全产品营销，也为加油站开发了一个新的零售渠道。”宝嘉公司司理王宏杰说，客户原本就对加油站有直观感受和亲自体验，较量相识和信托中国石油产品，再加上加油站现在有了效劳中心，客户司理人、加油站司理竣事了“孤狼式”的营销方法，不必向客户先容单位身世，也不必费口舌先容产品优劣便可直奔主题开展营业洽谈，因此营业洽谈的效率和乐成率大大提升。别的，客户司理人开展全产品营销，也增进了宝嘉公司纯枪上量和非油销售额的“融会意会”，量效齐增。将客户效劳部作为非油销售单位，激活了批发客户潜在的非油商品购置需求;客户效劳部周全调动了加油站司理和客户司理的起劲性，增进了客户司理与站司理的交流相同，也促使客户开发维护事情翻开新时势。

        “推行全产品营销，早祖先们记挂最大的是加油站司剖析由于批发提成收效快，从而松开零售营业。”王宏杰说。

        由此，公司在出台批发零售一体化和全产品营销步伐之前，对加油站司理人实验了与零售业绩指标挂钩的年薪制，以及下达了由批发形成的业绩划归客户司理名下的新审核步伐。最终不但没有导致加油站零售营业下滑的时势，相反，公司上下形成了全员搞批发、人人促零售的好时势。

一直深化油非互动

        依托客户中心，宝嘉公司在优化销售结构、增进转型升级方面同样做出了诸多有益的实验。一方面，一体化营销吸引流动客户促汽油上量。以“加汽油满额换购玻璃水”等运动为抓手，合理开展油、卡、非团结促销运动，吸引客户进站，客户加满率和充值额显着增添，2015年汽油增量5237吨。另一方面，专业化人才智慧化营销发动了非油提质立异。从零售司理、站司理到便当店主管，甚至是一线加油员工，各级人才步队专业化水平一直提升，公司最先有意识地作育智慧化营销，一直深化油非互动。其中包括公司接纳自主设计、事前审批、顶层把控和事后总结的方法，紧扣贺岁迎春、踏青出游、清凉一夏、金秋贺礼、国庆献礼等节日季节主题，贴近市场需求，无邪自主开展油卡非互动。嘉松站福临门食用油15天销售120箱，相当于该站2014年度整个销量。勇盛站“自提润滑油保养爱车”，10天销售车用润滑油88桶，吸引定点采购客户5家。2015年，宝嘉公司12座加油站站均开展运动11次，纯店销收入同比增添145万元，增幅51%。公司还推广“让利≠薄利”头脑，对“油惠生涯”运动计划举行改良立异，通过精选红牛等单品毛利高的商品实验捆绑式销售，既让客户获得实惠，又为加油站降低毛利损失。例如，6罐一组红牛原价39元，微信领10元优惠券后可享29元购置，是原来的销售方法。现改为买红牛赠香皂或玻璃水，同时将站内香皂和玻璃水的零售价适当提高，让客户“获得的实惠远比10元还多”，由此加油站利润损失由10元镌汰到5元，从而包管了红牛促销的毛利率。

 ●“加上微信，捆绑式购置会有更多优惠。”                       摄影/李艳梅

        “第三季度，非油完成率落伍整年进度，公司马上举行论证，并确定了在各加油站开展‘非油决战一百天’百日非油销售竞赛，向整年非油销售目的提倡冲刺。”王宏杰说。公司特殊团结客户群特点，立异推出“逢六必抢”润滑油促销运动，通过满够立减和组合优惠作育新老客户准时定点购置润滑油的消耗习惯。其中以嘉定第一、嘉定第四为代表的柴油站，以长鑫站、华迪站为代表的汽油站充分验展客户资源优惠，强化启齿营销，取得优异效果。       

         推行批发零售一体化和全产品营销以来，宝嘉公司批发、零售两项指标坚持了稳步增添，市场占有份额实现了硬稳固，非油产品也实现三年增添3倍。2015年，宝嘉公司非油销售突破1670万元，完成进度111.4%，非油利润完成210.11万元，完成率130.4%。在5座百万元便当店的基础上，又有3座加油站非油收入突破百万元，从而使公司拥有的百万元店数目第一次凌驾八成，成为上海销售拥有百万元便当店占比最多的公司。

 责任编辑：周志霞

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